Naprawa gwarancyjna serwisu Apple

Uważa się, że ponieważ technologia jest droższa, tak też jestbardziej niezawodne. Produkty "jabłko" wspierają tę pozycję, ale czasami z jakiegoś powodu nie zawodzi. I pomoc może przyjść naprawa naprawy Apple, płatne lub bezpłatne.

Wsparcie telefoniczne

Firma traktuje toklientów, dlatego opracował wielopoziomowy system pomocy dla klientów. I w ciągu pierwszych 90 dni po zakupie naprawy gwarancyjnej Apple można skontaktować się za darmo przez telefon wsparcia. Wykwalifikowani specjaliści rozpatrują odwołanie klienta, a następnie decydują, która kategoria ma go uwzględnić. Jest więc kilka problemów:

obsługa maszyn;
montaż produktu;
połączenie urządzenia;
Problemy sprzętowe;
problemy z oprogramowaniem.

Po zakwalifikowaniu apelu zostaje przekazany mistrzowi odpowiedzialnemu za to.

Naprawa przez specjalistów

Oczywiście, jeśli sam aparat jest nieczynny, a niejego oprogramowanie, a potem wizyta u mistrzów nie może być uniknięta. I wielu właścicieli "jabłkowych" produktów najczęściej oczekuje, że otrzymają gwarancję naprawy Apple za darmo. Jednak nie jest to całkowicie prawdą. Istnieje ogromna liczba usług naprawczych, daleko od których bierze się technikę na gwarancji bez zapłaty.

Darmowa naprawa

Możesz spróbować znaleźć w swoim urzędniku miejskimfirma usługowa polecana przez firmę. Naprawa gwarancyjna Apple jest bezpłatna tylko w niej. Prywatna firma, która nie ma umowy z firmą "jabłkową", nie weźmie tego. Bezpłatna naprawa podlega uszkodzonym przedmiotom, które nie zostały uszkodzone z zewnątrz (to znaczy były wadliwe od samego początku).

Wszystkie produkty Apple objęte są ograniczoną roczną gwarancją. W tym czasie możliwa jest bezpłatna wymiana lub naprawa uszkodzonych przedmiotów.

Czego nie obejmuje gwarancja

W trakcie eksploatacji często sami właścicielesą winni za awarię urządzeń. Na przykład wielu użytkowników próbuje naruszyć warunki gwarancji, instalując treści, które nie są certyfikowane przez firmę. A tak przy okazji, jednym z nich jest jailbreak, z którego ok. 40% właścicieli grzeszy. Jeśli urządzenie ulegnie awarii z powodu tego, wówczas gwarancja może zostać natychmiast zapomniana. Ponadto istnieje wiele standardowych złamań, które nie podlegają bezpłatnej naprawie. Dla pieniędzy:

wymiana i korekta produktów, które nie są własnością Apple, nawet jeśli są dostarczane z gadżetem (na przykład nie markowych słuchawek, które tak lubią "dawać" w sklepach przy zakupie);
Naprawa części, które mają właściwość zużycia (akumulatory, folie ochronne, pokrowce i inne);
Naprawa pękniętych lub zostały naprawione wcześniejsze elementy (to znaczy, jeśli wcześniej ktoś próbował naprawić uszkodzone części, gwarancja traci).

W tym ostatnim przypadku istnieje wyjątek. Na przykład naprawa gwarancyjna Apple (iPhone) została wykonana przez oficjalne centrum serwisowe. W takim przypadku przechowywane jest roczne prawo do bezpłatnej zmiany błędu. Znak naprawy musi znajdować się w dokumentach gadżetu i oczywiście będzie wyświetlany w danych osobowych przechowywanych w firmie.

Programy wymiany

Jak wcześniej wspomniano, firma bardzo ostrożniemonitoruje jakość swoich produktów. Dlatego usterki fabryczne są dokładnie przestudiowane. Dlatego producent opracował szereg programów rozszerzających gwarancje. Zapłać za to nie jest konieczne! A jeśli musisz, odszkodowania można spłacić. Przykład takiego programu zostanie opisany poniżej.

Rozszerzona gwarancja naprawy Apple

Co to znaczy? Nie jest to wzrost okresu gwarancji, lecz program utrzymania jakości usług. Na przykład komputer MacBook Pro może być fabrycznie podłączony (spontaniczne ponowne uruchomienie lub brak obrazu). W takim przypadku możesz skontaktować się z oficjalnym przedstawicielem serwisu firmy w kraju zamieszkania kupującego w celu diagnozy. Jeśli w trakcie ujawni się, że urządzenie objęte jest przedłużoną naprawą gwarancyjną, to zostanie wyprodukowane. Warto zauważyć, że pieniędzy na to nie należy podejmować. Czasami jednak przedstawiciele idą na całość, eliminując wszystkie awarie (zarówno gwarancje, jak i poza nimi). W takim przypadku możesz bezpośrednio skontaktować się z firmą, opisując szczegółowo sytuację. W 99% przypadków środki wydane na wymianę przedmiotów podlegających przedłużonej gwarancji są zwracane.

Gdzie szukać oficjalnych przedstawicieli

Firmy, które naprawiają, sązestaw. Ale nie każdy z nich jest oficjalnym przedstawicielem producenta. Dlatego warto szukać tego drugiego, aby mieć pewność, że prawa będą w pełni przestrzegane. Na przykład naprawa gwarancyjna Apple w St. Petersburgu (St. Petersburg) odbywa się natychmiast w siedmiu różnych lokalizacjach. Ale każdy z nich ma swoją własną specjalizację. Określenie wyboru jest proste:

Przejdź na oficjalną stronę firmy.
Przejdź do "Wsparcie".
Wybierz pozycję "Service".
W nim znajdziesz odpowiedniego przedstawiciela autoryzowanego serwisu.
Musisz wybrać miasto, urządzenie, operatora.
Zobacz wszystkie oferty (adres, telefon, tryb pracy).

Dlatego naprawa gwarancyjna Apple (iPad, iPhone) możesz wykonać w dogodnej lokalizacji i specjalizacji dla Twojego centrum serwisowego.

Kup gwarancję

Każdy przedstawiciel handlowy, który wdrażaProdukty Apple przejmuje odpowiedzialność za udzielenie gwarancji. Dlatego możesz rozwiązać problemy przede wszystkim w miejscu, w którym został kupiony gadżet. Odmowa diagnozy jest niedozwolona. Jak również pogwałcenie warunków usługi gwarancyjnej. Warto zauważyć, że kupujący musi dostarczyć równoważne urządzenie na czas naprawy, o czym warto pamiętać. Gwarancja serwisowa Apple dotyczy wszystkich upoważnionych przedstawicieli. Dlatego możesz się do nich zwrócić - odmowa naprawy i diagnozy również nie ma prawa. Jest to bezpośredni obowiązek przedstawicieli. W przypadku, gdy nabywca został zwiedziony, prawo do odwołania się bezpośrednio do firmy z roszczeniem pozostaje.