Karta gwarancyjna: wartość dla klientów
Wszystkie produkty mają pewną gwarancję od dwóchtygodni do 36 miesięcy, w zależności od polityki usługowej producenta. Zobowiązania gwarancyjne potwierdzają kartę gwarancyjną, a także dokument płatności w formie czeku lub listu przewozowego, który w oryginale jest dostarczany kupującym wraz z zakupionym towarem.
• towary nie były używane;
• jego prezentacja jest zachowana;
• opakowanie nie jest uszkodzone, a produkty są w pełni wyposażone;
• kupujący przedstawia dokument rozliczeniowy potwierdzający fakt kupna i sprzedaży, a także kartę gwarancyjną wystawioną przez sprzedającego.
Muszę powiedzieć, że serwis gwarancyjnyjest przeprowadzane przez centra serwisowe autoryzowane przez producentów. Aby otrzymać tę usługę bezpłatnie, kupujący musi przedstawić kartę gwarancyjną. Powinien on określać:
• model;
• datę zakupu towarów;
• numer seryjny;
• Okres gwarancji.
Należy zauważyć, że aby w jak największym stopniu uzyskać obsługę gwarancyjną, kupujący musi przechowywać kartę gwarancyjną przez cały okres użytkowania.
• karta gwarancyjna jest bezużyteczna w przypadku, gdy towar otrzyma uszkodzenie mechaniczne z powodu naruszenia zasad działania;
• jest ważny w przypadkach, gdy nie ma uszkodzeń mechanicznych, a zakupione produkty podlegają naprawie;
• w przypadkach, gdy nie ma uszkodzeń mechanicznych, ale towary nie podlegają naprawie z winy producenta, muszą one wymienić lub zwrócić pieniądze.
W tym celu należy przedstawić:
• Kompletny produkt;
• karta gwarancyjna;
• dokumenty potwierdzające fakt płatności;
• zawarcie centrum usług, w którym wskazano istotne wady towarów.
Z powyższego wynika, żeKarta gwarancyjna jest niezwykle ważnym dokumentem, który powinien być przechowywany i prezentowany w celu wymiany lub zwrotu zakupionych produktów, których jakość z pewnych powodów nie jest satysfakcjonująca dla kupującego.
Muszę powiedzieć, że są przypadki, kiedy czek jest zachowany i nie ma karty gwarancyjnej. W takim przypadku kupujący są zainteresowani tym, czy możliwe jest przeprowadzenie bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru.
Sprzedawca musi również dostarczyć paragon dla towarów. Jeśli ten dokument również został utracony, nabywcy są chronieni prawem, co pozwala potwierdzić zakup towarów za pomocą zeznań świadków. W przypadku braku paszportu technicznego i kuponu gwarancyjnego sprzedawcy mają prawo odmówić zastąpienia produktu pewnymi brakami. W takim przypadku możesz udać się do sądu, ponieważ jest szansa, że to pytanie zostanie rozwiązane na korzyść kupującego.
Warto zauważyć, że karta gwarancyjna na buty ina przykład urządzenia gospodarstwa domowego charakteryzują się różnymi warunkami, na podstawie których towary mogą być zwrócone lub wymienione, dlatego należy uważnie przeczytać wszystkie przepisy, zanim złożysz jakiekolwiek roszczenia do sprzedawcy.
