Jak zwrócić bilety elektroniczne RZD. Zwrot biletu elektronicznego: zasady

Nawet doświadczeni podróżnicy mogąProblemy, które spowodują konieczność anulowania podróży. I w tej sytuacji pojawia się pytanie, jak zwrócić bilet elektroniczny RZD. Istnieje kilka opcji zwrotu pieniędzy. I właśnie to zostanie omówione w tym przeglądzie.

Jak przekazać bilet

Istnieje kilka opcji wprowadzania danych elektronicznychbilet zakupiony na stronie internetowej Rosyjskich Kolei. Najpierw możesz wykonać tę operację za pośrednictwem Internetu. Po drugie, operatorzy są w stanie udzielić odpowiedniej pomocy w kasach biletowych na stacji kolejowej.

Każda metoda ma zalety iwady. Jak zwrócić bilet elektroniczny RZD? Ta operacja jest najwygodniejsza w tej sytuacji, jeśli wcześniej dowiedziałeś się o odwołaniu podróży. Wtedy proces przekazywania biletu nie zajmie dużo czasu. Możliwe jest jednak zwrócenie dokumentu podróży, nawet jeśli podróż zakończyła się niepowodzeniem w ostatniej chwili. Ale w tej sytuacji będziesz musiał złożyć wniosek do kasjera.

Wracamy przez Internet

Jak zwrócić bilet elektroniczny RZD? Możesz korzystać z Internetu. Ta opcja jest prosta i wygodna. Ale są pewne ograniczenia. Konieczne jest uwzględnienie nie tylko metody rejestracji, ale także momentu, w którym pociąg odjeżdża z dworca głównego.

Jak zwrócić bilet elektroniczny RZD? W tej sytuacji jest kilka subtelności. Będą one zależeć od tego, czy kupon kontrolny został zarejestrowany na stacji, czy też dokonano jedynie rejestracji elektronicznej. Innymi słowy, aby zwrócić bilet przez Internet, należy rozważyć, czy wydałeś dokument podróży w kasie, czy nie.

Jeśli rejestracja elektroniczna została już dokonana, możesz anulować zamówienie. Ale nie później niż na godzinę przed odjazdem pociągu.

I co, eJeśli rejestracja przez Internet nie została dokonana? Następnie zwrot biletu jest możliwy w dowolnym momencie przed odjazdem pociągu. Więc nie martw się.

Jeżeli papierowa wersja biletu została już odebrana, niemożliwe jest przekazanie jej przez Internet.

W sytuacji podróży międzynarodowychdokumenty są nieco inne. Jeżeli rejestracja nie zostanie przeprowadzona, zamówienie może zostać anulowane nie później niż 6 godzin przed odjazdem pociągu. W przeciwnym razie istnieje jeszcze jeden warunek: bilet może zostać wydany nie później niż na godzinę przed odjazdem pociągu.

Należy zauważyć, że w świetle dostępnychczas odjazdu pociągu ze stacji początkowej, a nie czas lądowania na przystankach pośrednich. Subtelności tego rodzaju odgrywają bardzo ważną rolę i muszą być brane pod uwagę, jeśli wymagany jest bilet elektroniczny do RZD.

Jeżeli formularz dokumentu podróży został otrzymany ww kasie lub w terminalu, nie będzie możliwe zrealizowanie dostawy biletu przez Internet. Procedura nie może być wykonana, nawet jeśli minął termin anulowania zamówienia. W takich sytuacjach będziesz musiał złożyć wniosek o pomoc w kasie na stacji.

Co musisz zrobić, aby zdobyć bilet?

Aby sprawdzić bilet elektroniczny i anulować zamówienie przez Internet, musisz wykonać kilka prostych czynności.

1. Musisz zalogować się na stronie głównej RZD, używając swojego loginu i hasła.

2. Musisz kliknąć link "Moje zamówienia". Następnie otwiera się lista dostępnych dokumentów.

3. W pobliżu opisu trasy można zobaczyć link "Poproś o status". Po kliknięciu otwiera się kolejny link do zwrotu. Klikając na nią, możesz ukończyć procedurę wydawania biletu elektronicznego RZD.

Jak anulować zamówienie za pośrednictwem kasjera

Jak zwrócić bilet nie przez Internet? W tej sytuacji warto skontaktować się z operatorem na stacji. Należy wziąć pod uwagę, że nie wszystkie kasy oferują podobne usługi. Pełna lista miejsc, w których można dokonać procedury anulowania, jest również dostępna na głównej stronie firmy Koleje Rosyjskie.

Powinieneś wiedzieć, że zwrot biletu elektronicznegojest możliwe, nawet jeśli spóźniłeś się na pociąg. W tej sytuacji przepisy określają wyraźny termin. Zwrot biletu jest możliwy, jeżeli nie minęło więcej niż 12 godzin od odjazdu pociągu ze stacji początkowej.

Jeśli istnieje dobry powód, terminwzrośnie do 5 dni. Zwrot następuje poprzez złożenie wniosku o ustalony wzór. W reklamie należy podać dane paszportowe, numer biletu i rachunek, na który należy przelać wymienione fundusze. Opisz również powód spóźnienia, załączając kopię dokumentu, która potwierdzi, że jest pełna szacunku.

Jeżeli rejestracja elektroniczna była już przeprowadzonajest on produkowany, a przed odjazdem pociągu pozostanie mniej niż godzina na przeprowadzenie operacji odzyskiwania pieniędzy, będziemy również musieli złożyć wniosek. Proces rozpatrywania może potrwać nawet miesiąc. W przypadku pozytywnego wyniku, pieniądze zostaną zwrócone z 7 do 30 dni.

Przekazanie biletu jest dostępne dla każdego pasażera z listy określonej w określonej kolejności. Aby to zrobić, musisz utworzyć dokument potwierdzający tożsamość.

Jeśli rejestracja nie została zakończona, lubdokonano jedynie rejestracji elektronicznej, operator kasy jest wystarczający do wykazania kuponu kontrolnego w formie drukowanej. Możesz także zadzwonić pod jego numer. Jeśli otrzymałeś już papierowe bilety, kasjer musi je dokładnie pokazać. Zwroty zostaną zwrócone na kartę, z której dokonano zakupu.

Zwrot biletu za granicę

Jeśli chcesz przekazać bilet, gdy jesteś włączonyterytorium obcego państwa, należy wystąpić do kasjerów na stacji kolejowej w kraju, w którym się znajdujesz. Operator będzie musiał wydać bilet wydrukowany w Rosji i paszport. Następnie kasjer wyda dokument, w którym zostanie powiedziane, że bilet został dostarczony.

Następnie w ciągu 6 miesięcy, od momentu wysłania pociągu, należy odwiedzić kasę RZD z dokumentem o anulowaniu zamówienia wydanego w innym kraju. Musisz także zabrać ze sobą paszport.

Zwroty

Powyżej podano odpowiedź na pytanie, w jaki sposóbprzekazać bilet elektroniczny do pociągu na pociąg. Powinieneś również przedyskutować kwotę, która zostanie zwrócona na kartę w przypadku anulowania zamówienia. Zasady w tej sytuacji są proste.

W przypadku zwrotu biletu zachowana zostanie opłata w wysokości około 190 rubli. Kwota ta zostanie wypłacona za każdą osobę wymienioną w zamówieniu.

Reszta pieniędzy zostanie zwrócona w zależności od tego, kiedy zamówienie zostało anulowane.

1. Jeśli pozostało co najmniej 8 godzin przed wejściem na pokład, cała cena biletu zostanie zwrócona.

2. Jeśli jest mniej niż 8, ale więcej niż 2 godziny, do momentu odejścia z Twojej stacji, kwota równa pełnemu kosztowi biletu i połowie ceny zarezerwowanego miejsca zostanie zwrócona na kartę.

3. Jeśli do czasu wejścia na pokład pozostało mniej niż 2 godziny, tylko cena biletu zostanie zwrócona bez ceny za zarezerwowane miejsce.

Termin przekazania środków

Jeśli płatność została dokonana kartą bankową,środki zostaną przekazane później niż potwierdzenie anulowania zamówienia. Czas w tej sytuacji będzie w dużej mierze zależeć od banku partnerskiego firmy. Przepisy Kolei wskazują, że zwrot może nastąpić w ciągu 30 dni.

W przypadku zakupu dokumentu podróżyzostało dokonane za pomocą pieniądza elektronicznego, zwrot może nastąpić w ciągu 60 dni. A co, jeśli zrobisz gotówkę? W tym przypadku pieniądze można uzyskać w momencie zwrotu biletu.

Co jeszcze trzeba wiedzieć?

Niestety, wymiana biletów elektronicznych nie jestjest świadczona, nawet jeśli złożysz wniosek do kasjera. Nadal trzeba anulować stare zamówienie i zakupić nowe bilety w pełnej zgodności z zasadami opisanymi powyżej. Dlatego nie można uzyskać żadnego wzmocnienia.

Warto również zauważyć, że w niektórych sytuacjachRZD ustanawia specjalne zasady dla niektórych obszarów. Ponadto wiele zależy od klasy samochodu. Listę wyjątków można znaleźć na głównej stronie firmy.

Bilet wydany z błędami

Jeśli popełniono błędy podczas wydawania biletu,zwrócić go do kasjera nie jest tego warta. Aby umieścić pasażera w pociągu, dokument nie powinien zawierać więcej niż jednego zmaza w nazwie i jeden nieprawidłowy numer w numerze paszportu.

W kasie nie można poprawić błędów drukarskich. Tylko przewodnik na specjalnym terminalu może to zrobić. Za tę usługę trzeba będzie zapłacić około 200 rubli. Następnie zostanie wydany nowy bilet.

W dodatkowych informacjach (miejsce urodzenia i data) można wprowadzić wszelkie błędy, jeśli nie zależy od tego współczynnik wiekowy.

Wniosek

Jak sprawdzić bilet elektroniczny i go przekazać? Ten problem zaczyna martwić pasażerów tylko w momencie, gdy usługa naprawdę jest potrzebna. Takie podejście często wiąże się z utratą zarówno gotówki, jak i czasu. Aby uniknąć problemów w przyszłości, należy najpierw zapoznać się z zasadami anulowania. Mamy nadzieję, że ta recenzja pomogła Państwu zrozumieć, jak zwrócić elektroniczny bilet kolejowy.</ span </ p>