Rozwiązywanie konfliktów

W większości konfliktów ważne jest, aby znaleźć drogępozwolenie. To stwierdzenie wydaje się oczywiste, ale wielu ludzi tłumi ich gniew lub po prostu "dogaduje się". Uważają, że rozwiązywanie konfliktów jest sposobem na tworzenie innych, a zatem po prostu milczą, jeśli są z czegoś niezadowoleni. Niestety, jest to niezdrowa długofalowa strategia. Z jednej strony nierozwiązany konflikt może prowadzić do niezadowolenia i dodatkowych konfliktów w związku. Z drugiej strony, co ważniejsze, trwająca sytuacja konfliktowa może rzeczywiście mieć negatywny wpływ na zdrowie ludzi.

Niestety, rozwiązywanie konfliktów jest czasami bardzo trudne. Niewłaściwe próby mogą zaostrzyć sytuację.

Aby tego uniknąć, musisz znać główne sposoby rozwiązywania konfliktów.

Skontaktuj się ze swoimi uczuciami

Ważny składnik, który pomaga rozwiązaćsytuacje konfliktowe, to świadomość ich uczuć i odczuć. Może się wydawać, że twoje uczucia powinny być dla ciebie oczywiste, ale nie zawsze tak jest. Czasami czujemy gniew lub urazę, ale nie wiemy dlaczego. W innych przypadkach uważamy, że inna osoba nie robi tego, co "musi", ale nie wiemy, czego dokładnie od niego oczekujemy. Dlatego skuteczne może być nawiązanie kontaktu z własnymi odczuciami, myślami i oczekiwaniami.

Doskonal swoje umiejętności słuchania

Jeśli chodzi o wydajność w rozdzielczościkonfliktów, ważne jest uważne słuchanie innej osoby. Wiedzieć, jak bardzo jesteśmy w stanie to zrobić, jest równie przydatne, jak zrozumienie naszych odczuć i odczuć. Ważne jest zrozumienie konfliktu z punktu widzenia innej osoby, nie tylko naszej, jeśli chcemy dojść do porozumienia. W rzeczywistości proste zrozumienie tego, co słyszysz i rozumiesz - jest to droga do właściwego rozwiązania problemu "wczesnego rozwiązywania konfliktów".

Niestety, aktywne słuchanie jest umiejętnością,którego nie każdy posiada. Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że wielu ludzi myśli, że słuchają, ale w rzeczywistości formułują następującą odpowiedź w swoich głowach, myśli o sobie są szalone, o tym, jak inna osoba nie ma racji, itd.

Praktyka asertywnej komunikacji

Wszyscy wiedzą, że to zło, nieuprzejmeoświadczenia mogą rzucić paliwo na ogień i pogłębić konflikt. Ważne jest, aby móc wyrazić to, co jest potrzebne, wyraźnie i agresywnie, ale nie agresywnie, aby nie zmuszać innej osoby do obrony. Jedną ze skutecznych strategii rozwiązania konfliktu w tym zakresie jest zastosowanie strategii samohipnozy "czuję ..." (pewny siebie, spokojny itp.)).

Wyszukaj rozwiązanie

Kiedy zrozumiesz punkt widzenia innegoosoba, a on zrozumie twój, nadszedł czas, aby znaleźć sposoby rozwiązania konfliktów, które będą pasować obu stronom. Czasami wystarczy po prostu zrozumieć punkt widzenia rozmówcy. W takim przypadku proste przeprosiny mogą zdziałać cuda i prowadzić otwartą dyskusję - zbliżają ludzi. W przypadku konfliktu w kwestii, w której występują różnice, możliwych jest kilka opcji: nie można się ze sobą nie zgadzać, ale można znaleźć kompromis lub złoty środek. Lub jeśli czujesz się pewniej i możesz to osiągnąć, ale musisz zrozumieć, że następnym razem będziesz musiał się poddać.

Niemożliwość pozwolenia

Jeśli konflikt trwa zbyt długo, czasamipożądane jest przerwanie jakiegokolwiek związku z przeciwnikiem przez określony czas lub na dobre. W przypadkach nadużyć, na przykład zagrożenia przemocą fizyczną, bezpieczeństwo osobiste powinno być priorytetem. W kontaktach z członkiem rodziny, poprzez dodanie pewnych ograniczeń, można osiągnąć pokojową koegzystencję. W przyjaznych stosunkach (w przypadku, gdy rozwiązywanie konfliktów jest niemożliwe), rozsądne jest przerwanie komunikacji. W każdym razie tylko Ty możesz zdecydować, czy możesz poprawić stosunki, czy też musisz je powstrzymać.