Komunikacja niewerbalna i werbalna

Ludzie stale ze sobą współpracują. Podczas komunikacji przekazują tę lub inną informację. Sposoby jego transferu mogą być różne. Główne rozróżnienie między werbalnym i niewerbalnym środkiem komunikacji. Jaka jest ich różnica? Mówiąc najprościej, w pierwszym przypadku używane są słowa, a w drugim nie są używane.

Komunikacja werbalna

Zacznijmy w kolejności. Komunikacja słowna wykorzystuje ludzką mowę w formie systemu znaków. W rzeczywistości mowa jest najprostszym sposobem przekazywania informacji. Ten pogląd może być potwierdzony faktem, że może on przekazywać informacje bez utraty znaczenia, ponadto, szybko i niezawodnie. Style komunikacji werbalnej są różne. Mowa z kolei może być nie tylko ustna, ale także pisemna. Ustne podzielone jest na monologiczną i dialogiczną.

Dialog jest najczęstszą formąmowa ustna. Można powiedzieć, że jest to rozmowa obsługiwana przez dwóch rozmówców. Podczas niej zarówno transmitują, jak i otrzymują wszelkie informacje. Skuteczna komunikacja werbalna będzie dostępna tylko wtedy, gdy obaj towarzysze naprawdę zrozumieją, co mówią, i odpowiednio dostrzegą to, co powiedział przeciwnik. To bardzo ważne. W przeciwnym razie komunikacja werbalna zostanie zakłócona.
Monolog to inny rodzaj mowy ustnej. W przeciwieństwie do dialogu, gdy monolog mówi tylko jedna osoba. Liczba osób, które otrzymują informacje, może być nieograniczona. Monolog ma zawsze złożoną konstrukcję, ponieważ każda myśl musi zostać zakończona logicznie. Wszystkie informacje muszą być podane konsekwentnie.

Ustna komunikacja jest również napisanamowa. Ludzie opanowali to znacznie później niż ustnie. Powstał, ponieważ ludzie musieli się komunikować (przekazywać informacje) na odległość. Również jej pojawienie się jest spowodowane koniecznością przekazania ich wiedzy następnemu pokoleniu. Zaczęło się od piktogramów. Tym terminem oznacza rysunki, które starożytni ludzie pozostawili na ścianach jaskiń.

Komunikacja niewerbalna

Ten rodzaj komunikacji nie jest czyminne, jako specyficzne zachowanie osoby, za pomocą której dobrowolnie lub nieświadomie próbuje przekazać jakąkolwiek informację. Często dana osoba może powiedzieć więcej niż to, co mówi. Komunikacja niewerbalna to system składający się ze znaków, niewerbalnych symboli, kodów. Osoba może przekazywać informacje za pomocą spojrzenia, gestów, głosu (intonacji, barwy), twarzy (wyrazu twarzy) i całego ciała.
Poprzez komunikację niewerbalną, osobępotrafi pokazać swój stosunek do tego, co się dzieje, wyrazić chęć rozpoczęcia lub kontynuowania rozmowy. Psychologowie lub ludzie, którzy są nawet trochę obeznani z psychologią, doskonale wiedzą, że wiele wniosków można wyciągnąć na podstawie tego, jak dana osoba utrzymuje się podczas rozmowy. Na przykład, zamknięta postawa oznacza, że ​​dana osoba nie odczuwa współczucia dla swojego przeciwnika, a otwarta postawa wskazuje, że jest zainteresowany rozmową i jest gotowy do jej kontynuowania.

Może wskazywać ciągłe szarpnięcieże mężczyzna leży. Ustalono, że w rozmowie z kilkoma przeciwnikami naraz osoba (jeśli siedzi) obraca kolana w kierunku tego, do kogo odnosi się lepiej lub którego opinię uważa za poprawną.

Głosem i spojrzeniem ludzie zwykle wyrażają swojestosunek do tego, co się dzieje. Osoba, która używa ustnych słownych środków komunikacji (czyli mówi), może przydzielić określone miejsca w swoim wystąpieniu specjalnym tonem. Może nawet całkowicie zmienić znaczenie słowa mówionego (na przykład osoba może powiedzieć coś ironicznego).
Ważne jest, aby zauważyć, że niewerbalne środki komunikacji są często używane przez nas całkowicie nieświadomie. Oznacza to, że czasami możesz zaufać im więcej niż słowa.