Podstawy zarządzania: teoria kapitału Adamsa

Jak wiadomo, aby zbadać działanie całego systemu,konieczne jest zbadanie jej poszczególnych elementów. Tak więc firma lub przedsiębiorstwo to duży system, którego skuteczność zależy bezpośrednio od powrotu każdego pracownika. Ale jak zmotywować pracowników do pracy jakościowo? Co decyduje o niechęci osoby do pracy z pełnym poświęceniem?

Teoria sprawiedliwości Johna Adamsa opisujeciekawe spojrzenie na to pytanie. Mówi, że oprócz proporcji pracy / nagrody, istnieją również zewnętrzne powiązania oceny w stosunku do innych pracowników. Teoria sprawiedliwości Adams - jest poglądem amerykańskiego psychologa w głąb myślenia konkretnego pracownika.

Główne tezy teorii sprawiedliwości

Subiektywne przyczyny braku lub niechęciCzłowiek do pracy na pewnym poziomie badał Johna Stacy Adams. Teoria sprawiedliwości, którą opracował badając zachowanie ludzi i warunki pracy w jednym z przedsiębiorstw amerykańskich, "General Electric", jest poświęcona ocenie sprawiedliwości z punktu widzenia pracownika.

Teoria sprawiedliwości Adamsa mówi o tymosoba jest skłonna porównywać wynagrodzenie za pracę (wynik) i wysiłki, które podejmuje (wkład). W takim przypadku pracownik porównuje podobne wskaźniki z innymi pracownikami, wyciągając wnioski dotyczące uczciwości swojej nagrody. W zależności od tego, jak bardzo osoba jest zadowolona z wyniku swoich obserwacji, modeluje swoje zachowanie w miejscu pracy.

Teoria sprawiedliwości Adamsa krótko pokazujegłówne związki przyczynowo-skutkowe w motywacji pracowników. co powstaje jako reakcja na stosunek wkładu i wyniku danego pracownika w porównaniu z wkładem i wynikiem innych pracowników.

Istota koncepcji wkładu i wyniku

Aby pracować z częścią obliczeniową, konieczne jest skonkretyzowanie podstawowych pojęć, którymi posługuje się teoria sprawiedliwości J. Adamsa:

• Wkładem jest wysiłek pracownika iumiejętności, które wykorzystuje w swojej pracy. Obejmuje to doświadczenie, umiejętności, wykształcenie i cechy osobiste, takie jak inicjatywa, inteligencja, zręczność, umiejętności komunikacyjne itp.
• Rezultatem jest otrzymana nagroda za pracę, wktóra obejmuje proste elementy: nagrodę pieniężną, premie, korzyści, pakiet socjalny itp., a także elementy wyższego rzędu: satysfakcję z pracy, obecność różnorodnych i ciekawych zadań, realizację altruistycznych potrzeb, moc i uznanie.

Pracownik intuicyjnie rozumie i akceptuje tofakt, że bardziej doświadczony i wykwalifikowany pracownik powinien otrzymywać wyższą pensję. Mówi również o tym, że pracownik w metropolii i pracownik w małym mieście może mieć inne wynagrodzenie i warunki.

Kto jest najsłodszy na świecie

Porównywanie tych liczb w nich samych i innych ludziwykonując podobną pracę, dana osoba wyciąga pewne wnioski. Teoria sprawiedliwości Adamsa pokazuje, że wszystko zależy od tego, jak bardzo osoba jest zadowolona z tej analizy porównawczej. Innymi słowy, motywacja pracownika zależy od tego, jak sprawiedliwie widzi swoją pozycję.

Pytanie brzmi: z kim porównywany jest człowiekpracowników swojej firmy lub innych firm z miasta, kraju, a może z przyjaciółmi? Teoria sprawiedliwości Adamsa opisuje głównie porównanie osoby z osobami o podobnej pozycji i rodzaju pracy. Czasami porównanie odbywa się w płaszczyźnie różnych rodzajów pracy, gdzie osoba subiektywnie ocenia złożoność pracy i płatności.

Sprawiedliwość Adamsa

Teoria równości (sprawiedliwości) S. Adams podaje następującą definicję: "sprawiedliwość jest parametrem subiektywnym i zależy od postrzegania rzeczywistości przez konkretnego pracownika".

Każdy ma swój poziom otwartości.do tak subiektywnej koncepcji jak sprawiedliwość, czasem po prostu zrozumienie, że "jest to konieczne" lub "co robić, ktoś musi wykonać tę pracę". Każdy ma własną strefę komfortu, którą określa jako sprawiedliwość. Niektórzy ludzie wolą "zrównywać", inni chcą być o jeden stopień wyżej od innych, a jeszcze inni chcą być o krok niżej.

Formuła kapitału

Tak, w tak subiektywnej koncepcji jaksprawiedliwości, istnieje formuła, która działa w teorii sprawiedliwości Johna Adamsa. Ona oczywiście nie opisuje pojęcia uniwersalnej sprawiedliwości, ale sprawiedliwości z punktu widzenia pracownika.

Jak widać, istota pytania jest bardzo subiektywna,ale jest to nieuniknione, jeśli uznamy takie koncepcje za motywację opisywaną przez teorię sprawiedliwości Adamsa. Krótko mówiąc, sprawiedliwość można opisać za pomocą formuły

Wynik pracownika / wkład pracownika = wynik innych pracowników / wkład innych pracowników

Równość lewej i prawej połowy równania może byćnazwijcie punkt sprawiedliwości. Oznacza to, że pracownik postrzega swoje wynagrodzenie za swój wkład w dzieło jako sprawiedliwe. Oznacza to, że będzie on nadal wykazywał ten sam zwrot w swojej pracy, wykonując go na tym samym poziomie. W przeciwnym razie uzna on swoją pozycję za nieuczciwą - z niewystarczającym wynagrodzeniem lub nadpłatą - z nadwyżką wynagrodzenia.

Reakcja na niesprawiedliwość

Porównując się z innymi w powyższymJeśli dana osoba wyciągnie wniosek o niesprawiedliwości, to nieuchronnie będzie następowało zmniejszenie jego motywacji. Tak więc pomyślała Stacy Adams, teoria sprawiedliwości, która podkreśla sześć możliwych scenariuszy. Jedna lub więcej z tych opcji może zostać wybranych przez osobę jako odpowiedź na niesprawiedliwość:

1. zmniejszenie własnych wysiłków, niechęć do dawania wszystkiego, co najlepsze za grosze;
2. wymóg zwiększenia wynagrodzenia lub warunków pracy;
3. wymaganie od przedsiębiorstwa wyrównywania innych pracowników poprzez zmianę płac i obciążenia pracą;
4. obniżona samoocena w wyniku niesprawiedliwej oceny go jako pracownika;
5. wybór porównania innego obiektu, jeśli irracjonalność porównania jest oczywista, lub powód "gdzie mogę być równy im";
6. próba zmiany podziału lub miejsca pracy;

Ponadto Adams przyznał, że było to możliwe iprzeszacowanie przez pracownika jego wkładu i wyników. Mówiąc najprościej, osoba może uzasadnić w swojej percepcji wynagrodzenie, warunki pracy i zmienić swoją opinię na równowagę. Ale wciąż wielu dobrych specjalistów woli znaleźć bardziej godną płacę za swoją pracę.

Reakcja na zwiększone wynagrodzenie

Sytuacje z nadmiernym wynagrodzeniem, choć rzadsze, ale również występujące i mające swoje własne niuanse. W takiej sytuacji duże znaczenie ma zastosowana metoda płatności:

• Opłata za sztukę obejmuje płatność za ilość wykonanej pracy. Jeśli pracownik zauważy nadpłatę za swoją pracę, jest skłonny zrobić mniej i lepszej jakości niż ten, kto jest sprawiedliwie wynagradzany.
• Stawka godzinowa lub stawka sugerują, że płatność nie jest powiązana z wolumenem. W przypadku nadpłaty pracownik będzie produkował jakość wyższą lub lepszą od tej, która jest wypłacana sprawiedliwie.

Można zauważyć, że nadpłata na transakcji jest obarczona spadkiemszybkość pracy, która może być niepożądana. I chociaż istnieje wzrost jakości, ale w przypadku niskiego w porównaniu z płatnością kwalifikacji, nie oczekuje się wzrostu jakości na znacznym poziomie.

Zadaniem jest zwrócenie salda

Konieczne jest wzięcie pod uwagę listySubiektywne przyczyny są dość wąskie, ponieważ w rzeczywistości dana osoba ocenia wiele innych czynników. Głównym zadaniem szefa w czasie, aby zareagować na zmniejszenie motywacji wśród pracowników lub zbyt wysokie wynagrodzenie ich wysiłków.