Oczekuje się, że zostanie wysłany do "Aliexpress": co to oznacza i ile czekać?
Sklepy internetowe zyskują popularność każdego dnia. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" to tylko największe platformy, a ile jeszcze mało znanych?
System zamówień na chińskim "Aliexpress" jest bardzojest prosta: znaleźć towar wysłał go do kosza, wypełnienie dostawy dziedzin niezbędnych informacji, aby przeprowadzić płatności i po potwierdzeniu zakupu rozpoczyna swoją podróż. Ale czasami po dokonaniu płatności, komunikat „wyśle” (w „Aliekspress”). Co to znaczy i dlaczego produkt jest opóźniony? Rozumiem.
Trochę o etapach
Proces kupowania przebiega w kilku etapach:
- Pierwszy status, który odbiera zamówione towary na stronie, to "spodziewana płatność".
- Po tym jak kupujący zarabia, zaczyna się etap "weryfikacji płatności", czyli sama platforma czeka na transakcję pieniężną.
- Trzeci etap to "oczekuje się, że zostanie wysłany". Ten czas jest przekazywany sprzedającemu za opakowanie towaru i jego pocztę.
Ile można się spodziewać na "Aliexpress",zależy od konkretnego sprzedawcy. Zwykle w opisie towarów wskazują okres, w którym przesyłka zostanie wysłana. Najczęściej trzeba czekać od dwóch do czterech dni od daty potwierdzenia płatności.
Jaki może być powód opóźnienia?
Ale są sytuacje, kiedy podczasprzez tydzień lub dwa widzisz "oczekuje się, że zostaną wysłane" na "Aliexpress". Ile jeszcze poczekać? Oczywiście, możesz od razu złożyć skargę do administracji na temat niehonorowego sprzedawcy, ale lepiej jest spróbować skontaktować się z nadawcą i dowiedzieć się przyczyny opóźnienia.
Być może w Chinach teraz wakacje, więc sprzedawca jest po prostu fizycznie niezdolny do wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z transakcji. Ponadto nadawca może również wyjaśnić, o ile więcej oczekujesz wysłania.
Myślenie o najgorszym
Dlaczego wysyłanie jest oczekiwane dla "Aliexpress"? Jak wspomniano powyżej, możliwe jest, że przyczyny opóźnienia nie zależą od sprzedawcy. Ale może być inna sytuacja: nadawca jest oszustem, a on z zasady nie wysłał ci towarów. W takim przypadku, jeśli próbowałeś skontaktować się ze sprzedawcą, a on nie odpowiada na twoje wiadomości, będziesz musiał ubiegać się o anulowanie zamówienia.
Jak anulować zamówienie
Niestety, aby anulować zamówienie bez wysiłku, kiedystatus "oczekuje się, że zostanie wysłany" na "Aliexpress" (co to oznacza, już wiemy) nie zadziała. Kupowanie bez żadnych problemów jest anulowane przed zapłaceniem za nie, a następnie zamówienie jest zamykane tylko za zgodą sprzedawcy. I najprawdopodobniej dopiero po szczegółowym wyjaśnieniu powodów zamknięcia. Jeśli spróbujesz to zrobić, a sprzedawca nie skontaktuje się z tobą, będziesz musiał wprowadzić argument.
Warto zauważyć, że anulowanie zamówień jest ujemnewpływa na ocenę sprzedawców. Dlatego przy ustalaniu przyczyny, jeśli chcesz rozwiązać konflikt mniej lub bardziej spokojnie, wybierz "Nie potrzebuję tego zamówienia" - w takim przypadku konsekwencje dla sprzedawcy będą minimalne, a on po prostu zwróci pieniądze. Jeśli podasz inne powody, szczególnie te negatywne, nadawca nie może uniknąć sankcji.
Wszczęcie sporu
Pojawia się komunikat "oczekuje się, że zostanie wysłany""Aliexpress" - co to jest? Czy gwarantowana jest strata pieniędzy? Nie ma mowy. Jak każda platforma online, ta strona jest zainteresowana swoimi klientami, więc chroni przede wszystkim klientów. Otwarcie sporu wraz z wyświetlaniem zrzutów ekranu wszystkich prób skontaktowania się ze sprzedawcami, informacji o zamówieniu i innych danych potwierdzających, że zrobiłeś wszystko, co możliwe, aby uzyskać twój zakup, prawie na pewno pomoże ci zwrócić pieniądze. Sprzedawca zostanie ukarany za złą wiarę.
Oszuści
Przy okazji, mówiąc o tym, co to znaczy "oczekiwaćwysyłanie "na" Aliexpress, nie wspominając o niektórych oszustwach związanych z tym statusem. Czasami sprzedawca opóźnia wysyłkę, a po skontaktowaniu się z nim, mówi, że kupił towar tańszy niż planowano, lub koszt dostawy, zwykle zawarty w cenie towaru, będzie niższy niż pierwotnie planowano. W związku z tym zaoferuje ci zniżkę, jednak aby ją uzyskać, będziesz musiał ponownie zorganizować zamówienie. Aby to zrobić, musisz zamknąć stare, to znaczy, aby potwierdzić, że towary dotarły do Ciebie, podczas gdy sprzedawca otworzy nowy z niższą ceną.
Oczywiście, to kłamstwo. Po zamknięciu zamówienia nie możesz potwierdzić, że towary nie zostały do Ciebie wysłane. Nie ma praktycznie żadnej szansy, aby coś udowodnić, nawet przy prezentacji wszystkich niezbędnych zrzutów ekranu.
Dlatego jeśli sprzedawca oferuje, aby zamknąć zamówienie wcześniejw jaki sposób przesyłka została wysłana, możesz spokojnie odmówić. A jeśli po jakimś czasie paczka dotrze z tym, czego nie zamówiłeś, albo nic nie przyjdzie, łatwo zwrócisz pieniądze przez spór.
Przedłużenie czasu
Przy okazji, jak wspomniano powyżej, powody opóźnieniaprzesyłki nie zawsze wiążą się z oszustwami i nie zawsze są zależne od sprzedawcy. Tutaj, na przykład, widzisz "oczekiwane wysyłanie" do "Aliexpress" (co może oznaczać, już wiesz). I płonąc sprawiedliwym gniewem, przygotuj się do podjęcia działania, gdy oferta pochodzi od sprzedawcy, aby przedłużyć czas realizacji zamówienia. Nie bój się. Dzieje się tak, jeśli zamówione przez Ciebie towary nie znajdują się w magazynie (na przykład po sprzedaży, najpopularniejsze towary po prostu nie są dostępne) lub sprzedawca z przyczyn technicznych nie może wysłać paczki w czasie przydzielonym do tej witryny.
Zwykle we wniosku o przedłużenie terminu sprzedawcawyjaśnia przyczyny opóźnienia. W takiej sytuacji lepiej się zgodzić, bo być może, jako rekompensata za czekanie, nadawca zainwestuje w pakiet kupon lub inną miłą niespodziankę. Ponadto, jeśli wybrałeś tego konkretnego sprzedawcę spośród kilkudziesięciu innych osób, to pociąga cię coś w jego produkcie - i daleko jest do faktu, że jeśli propozycja przedłużenia okresu zostanie odrzucona, możesz znaleźć dokładnie ten sam produkt w tej samej cenie od innego sprzedawcy .
Wniosek
Jak każdy sklep internetowy, Aliexpress ma swoje zasady:
- jeśli towary nie przychodzą do ciebie od dawna - otwórz spór;
- jeżeli ten sam produkt nie jest sprzedawany od dawna z Chin - należy również otworzyć spór;
- Jeśli towary dotarły w nieodpowiedni warunek - otwórz spór ponownie.
Czasami jednak konieczne jest wprowadzeniestanowisko innej osoby, aby uwzględnić wakacje, brak towarów w magazynie i inne czynniki, które nie zależą od niego. Dlatego, jeśli zakup od Aliexpress nie rozpoczyna podróży, spróbuj najpierw zrozumieć powody opóźnienia, a następnie przejść do skrajnych środków.