Społeczność to ... Podstawowa koncepcja społeczności. Jaką rolę odgrywa menedżer społeczności?
Społeczność to osobna grupa ludzi, którzyzjednoczeni przez wspólne interesy i hobby. Komunikują się ze sobą za pośrednictwem Internetu. Każdy członek społeczności ma określony cel, pogląd i opinię. W większości przypadków są one zbieżne z tymi z innych uczestników. Głównym zadaniem takiej wirtualnej społeczności jest komunikacja.
Co to za związek?
Społeczność to definicja bardzo podobnado terminu "wspólnota". Niektórzy ludzie ciągle mylą te dwie koncepcje. Ale jest między nimi znacząca różnica. Słowo "społeczność" może dokładnie i poprawnie scharakteryzować określoną grupę ludzi mieszkających w tym samym obszarze. Celem ich stowarzyszenia może być organizacja procesu produkcyjnego, stworzenie bloga lub forum, przetwarzanie ziemi.
Społeczność to połączenie człowieka z innymi ludźmi. Teraz położenie geograficzne uczestnika i obszar jego zamieszkania nie ma znaczenia. Szczególną uwagę przywiązuje się do wspólnych zainteresowań i hobby. Ludzie komunikują się za pomocą przestrzeni online. Uczestnicy korespondują z sieciami społecznościowymi, forami, blogami lub czatami.
Jak mogę utworzyć wspólnotę społecznościową?
Aby zorganizować społeczeństwo, jest to koniecznerozważ kilka podstawowych warunków. W tym celu absolutnie wszyscy uczestnicy muszą mieć wspólne interesy, cele, zadania i potrzeby. Zadbaj również o stały zasób, do którego jedna grupa osób będzie mieć nieograniczony dostęp. Łączenie się z siecią może odbywać się przez całą dobę, kiedy jest pożądanie i czas wolny. Ogromne znaczenie ma umiejętność znajdowania wspólnego języka, w celu komunikowania się między sobą. Społeczność "Steam", na przykład, jest osobną platformą, która otwiera możliwości komunikacji uczestników, którzy mają wspólny temat do rozmowy. Poszczególne grupy są zazwyczaj wyraźnie oddzielone i mają określoną liczbę członków. Naukowcy odkryli, że każda osoba w takiej społeczności może zapamiętać do 140 uczestników i zachować ich nazwiska w głowach.
Wykorzystanie społeczności we współczesnym życiu
Dzięki stale rozwijającym się technologiom, wnowoczesny biznes to dość aktywnie wykorzystywana społeczność "Steam". Z jego pomocą przedsiębiorcy promują własne produkty, towary i usługi. Ostatnio na terytorium Federacji Rosyjskiej istniało takie stanowisko, jak zarządca społeczności. Ludzie, którzy założyli ten rodzaj ruchu, byli twórcami interesujących gier online. Ten zawód został uznany za ważny w 2007 roku. Jeśli w społeczności jest więcej niż 140 uczestników, tworzą oni zbiór, którego główną różnicą z grup jest brak jakichkolwiek połączeń. To są zwykli ludzie, którzy są w tej samej społeczności. Mogą oglądać ten sam film lub grać w ciekawe gry. Wiek uczestników nie jest ograniczony.
Kim jest menedżer społeczności?
Dzisiaj duża liczba osób z ogólnymiinteresy wolą komunikować się w społecznościach i na forach. Społeczność to grupa, która zjednoczyła się ze względu na wspólne interesy jej uczestników. Dlatego wprowadzono nowy post. Community Manager to aktywnie rozwijający się zawód. Osoba na tym stanowisku odpowiada za kreowanie marki, jej dalszy rozwój, samodzielne zarządzanie i komunikację z innymi uczestnikami.
W 1990 roku zauważono pierwsze oznaki pracymoderatorzy online. Główną różnicą między menedżerem społeczności a moderatorem jest rozgłos zawodu tego ostatniego. Osoby takie mogą wyrazić swoją opinię i punkt widzenia, osobiście być obecne podczas prowadzenia wydarzeń online. Menedżerowie muszą koniecznie wspierać użytkowników i być po ich stronie.
Firmy, które posiadają dużegry online, pierwszą rzeczą, która zadba o dostępność menedżerów, którzy pracowali na platformie społeczności "Steam". Zrobili wszystko, co możliwe, aby umożliwić menedżerom zrozumienie potrzeb i potrzeb społeczności. Ludzie na tym stanowisku z czasem rozwiązali wszystkie pojawiające się sytuacje konfliktowe i zebrali przywódców, aby stworzyć plan dalszych działań. Zgodnie z tym schematem, portal gry rozwinął się.
Główne zadania menedżera społeczności
Społeczność to działanie, które wymagaciągła uwaga ze strony kierownika. Osoba na tym stanowisku powinna stać się nosicielem idei promowanej marki firmy, w której pracuje. Menedżer powinien być zaangażowany w tworzenie lub definiowanie lojalnego stosunku do towarów lub usług ze strony klientów. Angażuje członków społeczności w komunikację, aby omówić markę konkretnej firmy. Menedżer społeczności musi najpierw sporządzić plan i schemat dalszej dyskusji. Śledzi kolejność w grupie i wymyśla interesujące tematy do komunikacji.
Przykładem może być społeczność "Comfort Town"mała sieć społecznościowa, w której komunikują się różni inwestorzy. Menedżerowie monitorują komunikację na forum i odpowiadają na wszystkie interesujące nas pytania.
