"Bravoavia": opinie klientów na forach

Strona "bravoavia.ru „został nagrany stosunkowo niedawno, w styczniu 2011 roku strona jest zarejestrowana w rosyjskiej firmie dzienną liczbę odwiedzin. - ponad 12.000, liczba unikalnych odsłon - ponad 40 000. Usługa jest popularny, mimo różnych notatek w sieci” Bravoavia”. Istnieje wiele różnych opinii odwiedzających, ale jest wiele negatywnych.

Co oferuje strona?

"Bravoavia" oferuje usługi rezerwacji ikupowanie biletów w niemal dowolnym kierunku przez Internet. Serwis podał, że "Bravoavia" jest "międzynarodowym znakiem towarowym BravoFly Group SA". Oprócz biletów lotniczych na stronie można także rezerwować hotele i samochody. Istnieją nawet zniżki na wynajem samochodu, jeśli samochód jest wynajmowany za pośrednictwem strony internetowej "Bravoavia". Bilety lotnicze oferowane są w konkurencyjnych cenach. Klient, który loguje się na stronie, dowiaduje się, że przy planowaniu podróży uwzględniono również propozycje tanich linii lotniczych, takich jak Wizzair lub Ryanair. Strona internetowa informuje szwajcarski adres prawny Bravofly SA, która jest właścicielem "Bravoavia".

Recenzje: podstawowe twierdzenia

Ogólnie klienci są niezadowoleni z następujących punktów:

- Czasami ceny biletów są zaniżone. Tj. w procesie rezerwacji jeszcze jedna, bardziej korzystna cena jest pokazana, pod koniec tej samej rezerwacji oferowana jest zupełnie inna cena. Zdarzały się nawet przypadki, gdy po zakupie biletu odebrano wezwanie z Centrum Obsługi Klienta "Bravoavia" i zgłoszono, że taryfa została zmieniona, a pewna kwota powinna zostać zapłacona (czasami nawet> 200 euro).

- Wnioski można rozpatrywać w niektórych przypadkach do 4 miesięcy.

- Strona nie ma oficjalnej reprezentacji w Rosji. Możesz skontaktować się z firmą tylko przez telefon lub e-mail.

- Wszystkie informacje nie są wyświetlane podczas rezerwacjibiletem (na przykład możliwość zmiany, zwrotu lub ponownego biletu na inną osobę). Dla "nowoprzybyłych" stwarza to dość poważne niedogodności, ponieważ nie mają wystarczających informacji, aby dokonać właściwego wyboru.

- Cena biletu jest początkowo podawana w rublach, ale płatność jest naliczana w euro. Kurs jest nieopłacalny, może stracić kilkaset rubli w zależności od biletu.

- Telefon firmy działa tylko od 10 do 19dni robocze i od 10 do 17 w weekendy. W czasie wolnym od pracy nie można skontaktować się z firmą, aby rozwiązać pilne problemy, które mogą pojawić się podczas zawierania transakcji na stronie "Bravoavia".

Informacje zwrotne od zadowolonych klientów

Jednak na forach możesz się spotkać ipozytywne opinie na temat tej firmy. W takich sytuacjach zawsze trudno jest zrozumieć, gdzie naprawdę są luki w usłudze i gdzie sam klient zrobił coś złego. Na forach wielu klientów tej firmy mówi, że są zadowoleni z oferowanych usług. Bilety można kupić po korzystnych cenach, centrum obsługi klienta jest zawsze dostępne (w godzinach pracy), a jeśli chodzi o tanie linie lotnicze, musi to być specjalne podejście. W niektórych przypadkach lepiej udać się bezpośrednio na stronę przewoźnika i tam umieścić bilet. Jeden z klientów informuje, że po pierwszej wystawionej rezerwacji otrzymał od firmy kupon za 10 euro.

Wnioski

Krótko mówiąc, o serwisie "Bravoavia" opiniefora są bardzo różne. Są zadowoleni klienci i niezadowoleni. Jak zwykle na forach, nie wszystko napisać swoje prawdziwe imiona, i pod nazwą możesz napisać co chcesz, a nie możesz sobie zobaczyć zakupione bilety, sprawdź korespondencję klienta z firmą, aby słuchać rozmów telefonicznych, aby zrozumieć, w jaki sposób i co faktycznie mówiono. To zależy od ciebie. Masz okazję odwiedzić stronę "Bravoavia", ocenić wszystko na własne oczy, porównać ją ze stronami konkurencji (być może także niedoskonałą) i dokonać wyboru. Najlepsze rekomendacje, prawdopodobnie takie same od osób, które znasz, przyjaciół i krewnych, którzy już korzystali z usług tej firmy.